Di Giulio Rubinelli

Carrefour ha lanciato il servizio di spesa online nel 2015, elemento fondamentale della strategia omnicanale del Gruppo e “protagonista di una evoluzione continua, volta a migliorare l’esperienza di acquisto dei clienti”.

Nel 2021 ha fatturato nell’e-commerce 69 mio di euro secondo una mia stima, non avendo dati ufficiali, che tiene conto di vari fattori. Dal bilancio di sostenibilità di Carrefour Italia scopriamo poi  che il 74% delle vendite è nel Nord Italia, il 22% nel Centro e il 4% nel Sud. I clienti sono donne per il 55%. L’età media varia dai 25 ai 45 anni.

Il 72% dei clienti preferisce la consegna a casa, il 28% il click&collect.

I codici di avviamento postali coperti sono 800 e le consegne sono distribuite in queste modo:

68 Everli,

79 Glovo,

66 Deliveroo.

Fonte: bilancio Carrefour